Sachbearbeiter:in Telefonie

Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig: 

• telefonische Kundenberatung in den Sparten Sach, Haftpflicht/Unfall, Kraftfahrt und Leben sowie des Agenturservice zu Vertragsangelegenheiten sowie bei sonstigen Fragen
• aktive Ansprache der Kunden auf Versicherungslücken, neue Produkte im Rahmen des telefonischen Kundenkontakts und Einholung bzw. Aktualisierung von Kundendaten
• Beratung und Auskunft im Rahmen der Vertriebspartnerservices
• Erledigen von Rückrufen im Zusammenhang mit gegebenen Serviceversprechen zur aktiven Klärung von Fragen (Sachstandsanfragen, Auskünfte an Dritte etc.)
• Umsetzen von Maßnahmen zur Steigerung des Wertschöpfungsbeitrages im Kundenservice u. a. durch Outboundaktivitäten
• eigenverantwortliche und spartenübergreifende Bearbeitung der zugewiesenen Geschäftsvorfälle des Funktionsbereichs KSR-Kundenkorrespondenz      

Ihr Profil: 

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare Ausbildung

• Sie besitzen gute Kenntnisse der Versicherungsbestimmungen der einzelnen Vertragssparten

• Sie arbeiten zielstrebig, sind kunden- und vertriebsorientiert

• Selbständigkeit, Sorgfalt, Flexibilität und Teamfähigkeit, sowie eine gute mündliche Ausdrucksfähigkeit

• Und  vor allem: Freude am Kundenkontakt

   Attraktive Vergütung 

13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen •  Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket

  Flexibilität und Work-Life-Balance 

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro

 Besonderes Arbeitsklima

Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme

 Gesundheit und Fitness

Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events

 Persönliche Weiterentwicklung 

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation

  Wohlfühlen am Arbeitsplatz 

Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:

Melanie Seibert

Tel. 0561/7889-47939

Ihr:e Ansprechpartner:in im Fachbereich:

Lisa Dippel bzw. Jörg Fischer-Haldorn

Tel. 0561/7889-48538 bzw. 0561/7889-47122

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