Sachbearbeiter:in Kundenkorrespondenz (m/w/d)
für unseren Standort in Karlsruhe
Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft.
Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig:
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Sie bearbeiten eigenverantwortlich und fallabschließend Kundenanliegen - idealerweise in den Sparten Leben und Kraftfahrt-Betrieb
- Sie arbeiten aktiv an der Verbesserung unseres Kundenservice mit und bringen Ihre Ideen, wie wir unsere Kunden begeistern können, bei der Umsetzung unserer Servicestrategie ein
- Sie haben die Chance perspektivisch spannende und abwechslungsreiche Sonderaufgaben zu übernehmen
- Sie bearbeiten bei Arbeitsspitzen die Anrufe der Kundentelefonie
- Sie begeistern mit großer Leidenschaft für Service und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
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Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen
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Sie verfügen über gute Kenntnisse der Versicherungsbestimmungen der einzelnen Vertragssparten
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Sie sind ein engagierter und motivierter Mensch, der sich gerne für andere einsetzt und immer die Kunden im Fokus hat
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Sie können Sachverhalte gut schriftlich erläutern und gehen empathisch mit Ihren Mitmenschen um.
Sie erfüllen nicht alle fachlichen Voraussetzungen, sind aber motiviert, sich in ein neues spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld einzuarbeiten? Selbstverständlich erhalten Sie die notwendige Unterstützung und eine angemessene Einarbeitungszeit. Die Stelle ist grundsätzlich auch teilbar.
Was uns ausmacht:
Attraktive Vergütung
13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen • Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket
Flexibilität und Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro
Besonderes Arbeitsklima
Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme
Gesundheit und Fitness
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events
Persönliche Weiterentwicklung
Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation
Wohlfühlen am Arbeitsplatz
Moderne Arbeitsausstattung • Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund
Ihre Ansprechpartner:n im Personalbereich:
Petra Loper, Tel. 0721 -154 45762
e-Mail: petra.loper@sparkassenversicherung.de
Stellenanbieter
SV SparkassenVersicherungAlbrechtstr. 10-12
56470 Bad Marienberg